Назад

Вопрос-ответ

Как проходить в клуб?

1 Прислонить браслет к считывателю на турникете

2 Приложить палец к сканеру отпечатков

Что можно сделать при помощи вашего браслета?

Браслет служит Вам персональным идентификатором для входа в клуб через турникет, а также ключом от шкафчика в раздевалке.

Какого возраста контингент вашего клуба?

Контингент нашего клуба — это молодые люди и девушки. Средний возраст от 20 до 40 лет.

Возможно ли заниматься с кем-то по одному браслету?

Каждый член клуба имеет свой персональный браслет. По браслету можете пройти только Вы, т.к. он привязан к Вашим индивидуальным данным.

Можно ли приобрести абонемент на год?

Для Вашего удобства мы специально сделали ежемесячную абонентскую оплату. Вы всегда можете рассчитать Ваши ежемесячные расходы.

С какого возраста у Вас можно заниматься?

Занятия в нашем клубе допустимы с 16 лет.

Сколько стоят персональные тренировки с тренером?

Персональные тренировки стоят от 500 руб. до 1500 руб. за занятие. Тренер устанавливает цену на свои услуги в рамках рекомендуемых цен клуба.

На какой срок заключается договор?

Договор с фитнес клубом Фитнес Град бессрочный.

Как расторгнуть договор?

Для расторжения договора Вам необходимо написать заявление на стойке рецепции клуба.

Нужен ли паспорт при оформлении?

При регистрации и получении персонального ключа при себе необходимо иметь паспорт.

Можно ли не привязывать мою банковскую карту?

Нельзя, если Вы выбрали ежемесячную оплату абонемента, поскольку по условиям договора ежемесячные списания производятся с Вашей личной банковской карты. 

Забыл браслет, могу ли я войти в клуб?

Браслет служит вашим персональным идентификатором. Только по нему Вы сможете войти в наш клуб. Вход в клуб без браслета невозможен.

Какая площадь клуба?

2600 м2

Часы работы клуба?

будни с 7:00 до 23:00, сб. и вс. с 9:00 до 22:00

Могу ли использовать различные масла в сауне и в хаммаме?

Использование различных масел, скрабов и других косметических средств категорически запрещено, так как сауна и хаммам – места общего пользования.

Какие услуги входят в стоимость абонемента?

В абонемент входит: право посещения тренажерного зала, групповые программы, хаммам, пользование инфраструктурой Клуба (в том числе пользование раздевалками, душевыми и прочее).

Какова стоимость абонемента?

Стоимость первого месяца 3000 руб., стоимость второго и последующих - 1500 руб.

Что необходимо для первого посещения клуба?

При первом посещении клуба необходимо иметь при себе паспорт и банковскую карту для оформления и выдачи браслета. Для первого занятия мы рекомендуем взять с собой полотенце, тапочки для душа, гель для душа и шампунь. 

Как приобрести абонемент?

Приобрести абонемент Вы можете только на стойке рецепции клуба.

Есть ли спортивный инвентарь в свободном доступе? (пояса, лямки)

В клубе есть дополнительный инвентарь, находящийся в свободном доступе.

Где я могу посмотреть расшифровку групповых направлений?

На нашем сайте www.fitgrad.ru и на наших страницах в социальных сетях.

Договор выдается на руки?

Вы подписываете два экземпляра договора при оформлении на рецепции клуба. Один экземпляр договора остается у Вас на руках.

Ограничено ли время и количество посещений?

Количество посещений и время посещений не ограничено. Вы можете заниматься в любое удобное для Вас время, с учетом времени работы клуба.

Есть ли весы в зале?

В каждой раздевалке стоят весы, так что Вы всегда сможете отслеживать Ваш прогресс.

Есть ли у вас аптечка?

Наш клуб соблюдает все правила техники безопасности, аптечка у нас есть!

Можно ли оставлять вещи в шкафчиках на постоянной основе?

Все шкафчики временного пользования, используются во время пребывания в клубе. По окончании рабочего времени клуба шкафчики открываются автоматически. Найденные вещи будут переданы на хранение сроком на 1 месяц, после чего утилизированы.

Выдаете ли Вы полотенца?

Мы не выдаем полотенца, но Вы можете приобрести разовые и подарочные полотенца в вендинг-машинах внутри клуба.

Есть ли у вас wi-fi?

Да, у нас в клубе предусмотрен высокоскоростной wi-fi.

Есть ли расписание групповых занятий?

С расписанием групповых программ можно ознакомиться на нашем сайте www.fitgrad.ru и на наших страницах в социальных сетях.

Где я могу попить воды в вашем клубе?

Есть ли фен?

Конечно, в раздевалках установлены фены.

Подорожают ли абонементы потом?

Мы гордимся нашей ценой. На сегодняшний день изменений не планируется. Согласно договору мы уведомляем всех клиентов клуба об изменениях за 30 дней.

Что если на карте нет средств, и я забыл(а) об этом?

Если до нас не дошла ежемесячная оплата, то мы связываемся с Вами и с банком. Доступ ограничивается путем блокировки персонального браслета. Ежедневно банк будет запрашивать списание. Если списание не произойдет по истечении 30 календарных дней с даты блокировки персонального браслета, регистрационные данные на браслете аннулируются, договор автоматически прекращается. Для возобновления членства необходимо вновь переоформить данные на новый браслет, согласно условиям текущего прайс-листа.

Есть ли парковка?

Перед клубом представлена большая парковочная площадка, более 200 машиномест.

Если я не хочу брать персональную тренировку, могу ли я консультироваться у тренера?

Конечно. В нашем зале всегда будут работать дежурные тренера, которые смогут Вам помочь.

Есть ли детская комната в вашем клубе?

В нашем клубе не предусмотрены детские комнаты.

Ваши тренеры имеют высшее образование?

Да, наши тренеры имеют спортивное образование.

Можно ли заниматься в сланцах?

В нашем клубе предусмотрены занятия только в закрытой спортивной обуви. Это исключительно для Вашей же безопасности.